强行收取50元“停车费”侵害乘客权益

乘客坐了趟网约车，在没有任何支付提示的情况下，竟被强行收取50元“停车费”。司机说之所以收取这笔费用，是因为乘客关车门“用力太猛”，致其车辆损坏。（5月16日东方网）

随着“互联网+”时代的到来，传统的出租车行业与互联网、大数据、云计算等现代新型产业结合，创造了新的商业模式——滴滴软件。通过此应用程序的使用，乘客可以及时地发布自己的打车信息，出租车司机可以立即给予回应，节省了双方时间，提高了打车效率。

一般而言，滴滴司机在确认账单前，系统会显示高速费、路桥费和停车费三个选项，金额由司机按照实际情况，乘客核对后填写。但令人难以理解的是，某些滴滴司机在乘客并不知情的情况下，霸王硬上弓，自作主张以乘客关车门“用力太猛”为由添加附加费如所谓的“停车费”等，无疑侵害了乘客的知情权和选择权。所在，在接到相关情况反馈之后，平台第一时间联系用户，现已将司机擅自加收的附加费和车费一并退给用户。对于司机的行为后续将做相应的调查处理。对于这一巧取豪夺的行业乱象，期待有关方面能抓早抓小、关口前移、中心下移，依法主动查处、纠正，并建立起长效监管机制，切实将苗头性问题解决在萌芽状态。