视频加载中... 永定新闻网讯（张雯棋 陈颖晗 杜锶）今年来，国家税务总局龙岩市永定区税务局深入开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，按照“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，把调查研究作为“便民办税春风行动”的重要抓手，通过“一把手走流程”、蹲点调研、税企换位体验、实地走访等形式，广泛了解、快速响应、做实举措，着力把调研成果转换为解决实际问题的硬招实招，为税收现代化更好服务中国式现代化作出积极贡献。 “我们真实感受到了税务部门认真负责的服务态度，一有新政策出台便主动告知我们，之前我们申请办理高新企业过程中遇到了一些税费申报难题，永定税务的干部直接上门辅导我们操作，及时帮助我们解决了诸多涉税问题。”近日，永定区税务局举办“依法诚信纳税，优化营商环境”税企座谈会，永定区联兴竹业制品有限公司财务负责人王丽萍赞叹不已。当天，区税务局认真听取企业生产经营、税惠政策享受和实际需求等情况，逐一记录并回应。同时以“惠企便民，提质增效”为抓手，在走访调研的基础上，认真梳理各项反馈，形成整改清单，确保落实到位。 为积极探索办税缴费服务新模式，构建和谐征纳关系，永定区税务局对照税务系统主题教育关于开展“双转换、双体验”活动的要求，主动邀请企业办税人员参与“优化税费服务，助企创新发展”活动，通过税企角色互换的方式，从不同角度了解纳税人缴费人和基层税务人的操心事、揪心事，架起了税企双方“连心桥”。海瑞工程建设有限责任公司是一家以从事建设工程施工为主的企业，为进一步了解企业在建工程、项目销售及税费优惠政策落实等情况，区税务局领导挂帅，从征管、税政、办税服务厅、管理分局等部门抽选10名业务骨干组成“土楼税来帮”体验组，到企业开展“征纳角色互换”活动，实地体验会计出纳的日常工作，直观感受办税缴费中的难点、堵点问题。 能否切实解决纳税人缴费人提出的问题是打通纳税服务的“最后一公里”，也是检验调查研究工作成效的重要标尺。区税务局“青税服务队”根据调研中纳税人提出的纳税信用等级如何修复，如何申请“银税互动”资金贷款进行的上门回访服务。 为落细落实调查研究的“后半篇”，永定区税务局坚持将“把脉问需”“对症下药”作为调查研究的出发点和落脚点。一方面，对照前期调查研究过程中收集的问题，快速反应，积极开展自查工作，梳理形成问题反馈清单，制定整改方案和任务分解进度表，确保责任到人，如期完成整改任务。另一方面，在借助新媒体开展“直播带策”、制作办税操作手册等税收宣传的基础上，充分发挥网格员“管家”作用，按照企业行业、规模、需求建立“一对一”服务机制，量身梳理税收优惠政策，及时送惠上门，精准辅导讲解，帮助办税人员系统掌握数电票、留抵退税、个人所得税、企业所得税汇算清缴等重点涉税项目，确保应享尽享，提高办税质效。同时，紧盯问题整改不放松，不断健全完善长效监督体系，定期回访，持续跟踪，推动建立“走访问需到位，沟通对接有力，跟踪落实到位”的常态化服务机制，确保调研走访出实绩出实效，用“税之力”解“民之难”。 | 
