网格知识应知应会｜网格是什么？网格员是谁？职责有哪些？如何反映问题？

问题1：网格是什么？

答：网格是指在城乡社区及其他特定管理区域（如：各村）之内划分的基层服务管理单元。

社区网格一般以居民小组或住宅小区、若干楼院为单元，原则上按300—500户或1000—1500人为基本单元划分网格。村级网格以村民小组或自然村、街巷或小区为单位，不苛求“300—500户或1000—1500人”工作要求，但为便于管理，原则上每个行政村单元网格不超过10个。

问题2：网格员是谁？

答：网格员是指在网格中从事服务管理工作的人员，包括网格长，专（兼）职网格员和网格协管员。

（1）网格长：由城乡社区党组织书记或社区工作人员担任，负责组织协调本社区所辖网格内的服务管理工作。

（2）专（兼）职网格员：专（兼）职网格员主要是现有的村（社区）工作者担任。具体从事所在网格的服务管理工作。

（3）网格协管员：由人大代表、政协委员、法官、警官、人民调解员、居民代表、村民小组长、楼栋长及各村（社区）志愿者服务队等人员担任。配合协助网格员从事所在网格的服务管理工作。

问题3：网格员有哪些职责？

答：基础信息采集，社情民意联络；安全隐患协查，矛盾纠纷排查；政策法规宣传，便民服务代办；特殊人群帮教，平安建设联创。

问题4：如何联系网格员反映问题？

答：（1）您可以通过网格化服务公示牌公示信息，直接联系网格员。

（2）在村党群服务中心找到网格员，当面反映问题。

（3）网格员上门走访时，支持他们工作的同时反映问题。

（永定区委政法委 供稿）