永定公安探索办好群众家门口的“一站式”窗口

“小身板”挑起“大民生”！

永定公安探索办好群众家门口的“一站式”窗口

永定新闻网讯 （张桂荣）“感谢警察同志热心周到的服务，现在办事，真是太方便了！”5月25日，接过护企警务队民警送来的护照、港澳通行证，龙岩高新区（经开区）龙合智能负责人对高陂区域联合派出所设立“一站式”综合服务窗口，并提供“代办服务”“送证上门”连声夸赞。

近年来，为方便群众办事，龙岩市公安局永定分局致力探索“不找警种、不分区域、一次办成”的窗口服务新模式，在高陂、凤城、湖坑等3个派出所户籍窗口增加其他警种高频事项，让更多群众享受到在家门口就近办事的便利和福利。其中，高陂区域联合派出所在全市率先实现派出所“一窗通办”。

2023年7月1日运行以来，共受理户政类业务11000余笔、占永定区该类型业务数17.80%，出入境业务900笔、占比15.12%，治安类业务140余笔、占比11.20%，三项业务占比量均居全市第一；交警类业务2500笔、占比4.56%、占比量居全市第三。

小窗口，大民生。数据的背后，是永定公安最大限度满足群众需求，服务乡村振兴的鲜活实践。

高陂区域联合派出所辖高陂、虎岗2个镇，其中虎岗镇地处上杭、永定、新罗3县（区）结合部，距离永定中心城区70公里。高陂镇与新罗区红坊镇毗邻，是周边乡镇通往龙岩的必经之地；是全国小城镇经济综合开发示范镇，是龙岩高新区的核心区，拥有各大中小企业160余家，城镇品质提升、产城融合发展迅猛。

在高陂区域联合派出所设立“一站式”公安综合服务窗口，能有效辐射服务周边乡镇及企业人口达15.6万人。

“以前要办理户政、交警、出入境等业务，至少要请上半天假，城区或者派出所多处跑。今天，我到派出所一趟，办理摩托车注册登记业务的同时，通过派出所放置的自助体检机，还办成了驾驶证期满换证业务。办事效率真高！”高陂镇群众林某称赞。

为进一步延伸服务触角，高陂区域联合派出所强化警企联合，将与第三方机动车检测中心合作，承接龙岩市公安局交警支队下放的小型汽车、摩托车注册登记业务。同时，为需要年检但还有交通违法未处理的车辆车主提供便利。

“让群众在家门口就能办事，高频事项不仅要放得下，更要接得住、管得好。”永定公安行政审批相关负责人介绍。为此，永定公安成立工作专班，制定“十个一”工作制度，全力打造“硬件好、设备齐、服务优”的“一站式”综合服务典型示范窗口。

对接上级业务部门，户政、交警、出入境、治安等警种将120项审批事项权限下放，同时，通过“学习借鉴、指导培训、集中考核”等方式，助力派出所窗口民警“上手快”“实操准”，推动实现窗口民警“一警多能”。

此外，永定公安深入推进“放管服”改革，从服务流程优化简化，服务方式创新突破，服务质态提速增效角度出发，深化“互联网+”警务，积极推行村居、企业代办点，批量业务、特殊对象上门办理，“24小时不打烊”自助办理等举措，努力实现让群众从“最多跑一次”到“一次都不跑”的转变。

“在日常警务工作中，我们注重做好宣传文章，提高企业群众网上办理业务的知晓率。”高陂区域联合派出所负责人介绍说，“比如，我们民警会代理或指引群众通过闽政通APP、e龙岩、交管12123等平台，在线上申请办理业务，以‘数据跑路’代替‘群众跑腿’，尽最大努力方便群众。”

据悉，2024年以来，永定公安办理“一趟不用跑”业务5730余笔，其中，车驾管业务4500余笔，户政业务1230余笔。办理跨省通办业务1820余笔，办理全省通办业务2280余笔。