永定：“互联网+政务服务”深化“高效办成一件事” 便民惠企提质增效

永定新闻网讯（陈敏 张牡丹）9月11日，在永定区政务服务中心“高效办成一件事”服务窗口，工作人员正向办事群众介绍如何通过福建省网上办事大厅办理“企业信息变更一件事”具体操作流程，提高办事群众对“高效办成一件事”的知晓率。

今年以来，永定区政务服务中心不断深化模式创新，针对企业和群众办事多元化、个性化的服务需求，以“高效办成一件事”为工作重点，扎实推进服务举措，为企业和群众提供更加精准便捷、快速高效的办事体验。

“目前区直共有1509个事项进驻省网上办事大厅。”永定区行政服务中心管委会综合股股长张牡丹介绍说，“政务服务事项清单和办事指南实行动态管理，并依法向社会公布，实现线上线下全面融合。通过省网办事大厅，办事群众不仅可以进行网上业务办理，而且可以获取最新最全的办事指南和相关政策。”

通过优化政务服务大厅功能布局和服务流程，永定区行政服务中心管委会将卫健、应急等21个部门窗口近650个服务事项集成升级，设立无差别综合受理窗口，提供政策推荐、投诉受理等“一站式”、精准化、个性化的优质衍生服务，进一步优化审批流程、精简审批层级、切实放权赋能，为企业和群众“一件事”办理提供全面贴心服务。今年以来，累计行政审批服务办件56.9万件，当日办结率99.88％、窗口授权率100％、对外承诺提速率87.16％，获取政务服务“好差评”评价数94874条，非常满意率达100％。

同时，永定区先后与广东省梅州市大埔县、广州市天河区签订《跨省通办合作协议》，合作事项涉及9个部门93项。通过“跨域通办”及更多政务服务事项就近办、异地办，推进高频便民服务事项网上办理，让企业、群众办事更加便捷舒心。截至上月，永定区政务服务中心各领域窗口已配置110个“省内通办”事项，86个“跨省通办”事项。

“接下来，永定区行政服务中心管委会将继续认真贯彻落实‘互联网＋政务服务’工作的要求，深入践行‘马上就办、真抓实干’优良传统，发扬‘冲冲冲’工作作风，切实做好‘高效办成一件事’‘数据最多采一次’等各项重点改革工作，全面提升政务服务总体水平，助力优化我区营商环境，推动革命老区高质量发展、振兴发展。”永定区行政服务中心管委会主任江颖冠表示。