永定：聚焦市场缺位 领跑商业提升

永定：聚焦市场缺位 领跑商业提升

■ 刘永良

“这个项目，不仅得到中央服务业资金的大力支持，还吸引众多本地企业和农户的积极参与。”9月28日，永定区商务局局长赖梅添接受采访时介绍说：“通过这个项目平台，目前销售额已突破亿元大关，带动了数百家本地企业及上千户农户增收致富。更重要的是，通过这一平台，越来越多的外地消费者认识到了永定区独特的自然风光和人文魅力，进一步推动了当地旅游业的发展。”

赖梅添说的这个平台，是集展示、销售、物流于一体的永定客家土楼品牌运营展销中心。依托这个平台打造的“永定区聚焦市场缺位，带动县域商业整体提升”案例，2024年9月27日在商务部“新商业 新消费”县域商业创新发展交流活动中，入选《第二批全国县域商业“领跑县”案例集》，并在全国推广。

据介绍，永定区把客家土楼作为连接商业的“桥梁”，坚持把建设县域商业体系作为全面推进乡村振兴、推动城乡融合发展的重要任务，着力补短板，抓升级，促融合，强支撑。首先，永定区进行全面的市场调研和需求分析，明确目标客户群体以及他们对农产品的具体需求。随后，将永定土楼农业发展有限公司改造升级为永定客家土楼品牌运营展销中心，承担永定区农业产业化统一公司运作、统一技术标准、统一标识标志、统一定型包装、统一市场营销的“五统一”项目建设任务，旨在提升农产品品质，将农旅商品“借楼出海”。

“品牌运营展销中心建筑面积约3300平方米，设有产品展示厅、电商直播室、仓储物流区以及分拣中心（含果蔬清洗区、分拣区、包装区、仓储区、办公区、通道、卫生间等）。”赖梅添说：“有了良好的硬件基础后，永定区以‘永定客家土楼’为核心元素进行品牌塑造，设计了‘永定土楼农业’这个具有地方特色的品牌形象标识，将其应用于Q弹爽口的永定牛肉丸，客家招牌菜梅菜扣肉、笋干焖肉，永定泡鸭爪、巴戟天、灵芝、‘六月红’芋等各类‘土楼奇珍’产品包装及宣传物料上，让每一个消费者能直观感受产品的地域文化和品质保证。”

与此同时，永定区充分利用各种媒体渠道开展全方位的农特产品销售推广活动。例如，永定土楼农业发展有限公司定期参加每年“6·18”福州博览会、“9·8”厦门投洽会和“11·8”龙岩机博会等主题展会活动，进一步吸引消费者关注；利用社交媒体平台发布产品信息和用户评价，增强互动性和口碑传播效果，开展直播带货培训活动6场，组织直播场次数量超200场次，直播带货营业额超2000万元；帮助脱贫户、种养殖农户销售芙蓉李、永定蜜柚、香水柠檬、百香果、蜂蜜、灵芝等农特产品，采集产品120余种，助力脱贫户稳步增收；与夏商集团生鲜超市合作开设线上旗舰店，拓宽木楼农特产品销售渠道，进一步提升土楼农业品牌知名度、市场竞争力和产品附加值。

为确保土楼品牌运营展销中心项目的可持续发展，永定区非常重视人才队伍建设和服务水平提升。一方面，多次开展针对企业员工和农户的专业培训，涵盖电子商务、市场营销、客户服务等多个领域，帮助他们掌握更多实用技能，通过土楼品牌运营展销中心平台，开展直播带货培训，培训学员逾200人次。与永定侨荣职业中专学校、龙岩技师学院等签订校企合作协议，在订单培养、合作办学、顶岗实习、实训基地建设等方面紧密合作，实现互惠互利、共同发展。另一方面，永定区引入先进的信息化管理系统，实现线上线下一体化运营，提高工作效率和服务质量；建立完善售后服务体系，设立专门客服团队，及时解决消费者遇到的问题，并收集反馈意见用于持续改进产品质量和用户体验，推动县域商业高质量发展。