点题整治︱典型案例四：永定区城市管理和综合执法局整治天和饭店、香满楼油烟扰民问题

案例简介

永定区天和饭店和香满楼位于环城路东路，两家店铺同在一栋楼。有群众举报称两家饭店油烟外排和烹饪噪音，严重影响周边居民生活。

处置情况

永定区城市管理和综合执法局接到举报后，立即会同永定生态环境局、区自然资源局、区市场监管局和区住建局等部门对两家饭店进行深入检查，发现天和饭店未安装油烟净化设备，香满楼有安装设备，但未按规定启用，两家饭店营业时大量油烟外排，造成污染扰民。执法人员向经营者发放《餐饮服务业经营告知书》，向其宣传《中华人民共和国大气污染防治法》《福建省大气污染防治条例》等相关法律法规，并解释餐饮油烟污染扰民带来的危害，动员经营者按规定整改。在执法人员动之以情，晓之以理下，经营者终于意识到了油烟污染防治的重要性，并承诺限期整改，但也提出了整改存在的困难。经过各部门研究商讨，决定组织执法人员带着专业人员上门对油烟净化设备的安装和油烟管道的设置进行技术指导。现两家饭店已按规定安装了油烟净化设备并启用，净化后的剩余油烟也通过管道向空中排放。另外，两家饭店也对厨房进行了隔音整改，避免噪音扰民。天和饭店和香满楼的此次整改，得到了周边居民的一致好评，至今再未收到此类信访举报。

案例启示

餐饮油烟整治工作是城市管理的难点、群众信访件的重点。各部门要形成合力，在整治过程中应深入现场，了解具体情况，注重采取疏堵结合的方式，加强与经营者的沟通和引导，帮助其认识到问题的严重性并积极采取措施进行整改，只有这样，才能实现餐饮业的可持续发展和环境保护的双赢。