凤城街道南郊社区： 便民“小窗口” 服务“大民生”

永定新闻网讯（张晓锋）“现在社区干部的服务越来越好了，来社区便民服务中心办事越来越方便了，真的是又省时又省力。”近日，在社区便民服务中心刚办理完医保业务的张女士感慨地说。

凤城街道南郊社区便民服务中心始终把群众满意度作为立足点，对服务窗口进行整合，实行集中化、柜台式办公，设置综治信访、社会保障、就业服务、社保医保、拥军优抚及综合服务等窗口，耐心解答办事居民的咨询，办理业务时及时告知注意事项、办理流程和相关材料，并积极采纳服务对象的意见与建议，对群众反馈的问题，严格落实整改措施，不断提升群众满意度，以实打实、心贴心的服务为群众办实事解难题。同时，社区根据网格化管理与服务，结合社区实际主动向居民宣传讲解医保、就业、低保等相关的政策并将相关政策及时在小微权力监督群进行转发，实现了信息互通，解决了服务群众“最后一米”问题，真正把工作做到了居民心坎上。