【闽西日报】永定积极打造一站式解纷阵地 让矛盾纠纷“消”于无声

近日，走进占地面积800平方米的永定区综治中心，宽敞明亮、布局合理、指示清晰。矛盾纠纷调解、法律咨询、法律援助、心理咨询辅导、社会保障服务......无论是邻里之间的小矛盾，还是涉及法律政策的大问题，都能在这里找到合适的解决途径。

去年以来，永定区坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进综治中心规范化建设和实战化运行，加快打造矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”，高效解决了一大批群众急难愁盼问题，有力回应了人民群众对平安的期盼，为中国式现代化永定实践创造了安全稳定的社会环境。

“2024年，我们永定全区各成员单位和各乡镇矛盾纠纷多元调解服务中心、调解员和网格员等积极开展矛盾纠纷排查调处工作，有力化解各类矛盾纠纷，全区共排查矛盾纠纷9110件，其中正在调处8件，已结案9102件，调解成功9102件，成功率 99.912%，调解率成功率大幅提升。”永定区综治中心副主任赖丽娟告诉笔者。

“我们把土楼文化、客家家训、红土法治等‘和’元素融入其中，深化平安永定建设，创新社会治理方式方法，打造‘一站式受理、一揽子调处、全链条化解’的解纷阵地。”永定区区委常委、政法委书记赖森元说。

为进一步畅通百姓的诉求表达渠道，2024年9月，永定区挂牌成立永定区综治中心，将公共法律服务中心、矛盾纠纷多元调解联动中心、行政争议调解中心等进行整合，政法单位、行业性专业性调解组织、信访部门常态入驻，社会治理关联度高的单位部门动态轮驻，相关诉求涉及单位随叫随驻，实行合署式办公、一体化调度、专班化管理，推进调解、仲裁、公证、司法确认、行政复议、行政裁决、速裁快审、法律援助、法律监督等业务在综治中心实质性办理，实现各类矛盾纠纷和利益诉求“一站式受理，一揽子调处，全链条解决”。

“以综治中心为依托，建立群众诉求表达线下处置通道和信息化平台载体，搭建群众报事说事和矛盾问题解决的直达直办载体，健全完善工作机制，推进各类诉求直诉直办、即诉即办、限时办理，让群众话有处说、事有处办，真正把纠纷化解在萌芽状态。”永定区综治中心主任黄焕彩表示。